智慧服务
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燃气安全作业AI智慧监控平台...
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抄表、安检业务全渠道接入，统一平台响应管理，燃气行业专业人才配置，实现服务标准化、专业化，保障服务质量。建有跨区域呼叫中心，同时服务于多家燃气公司，助力燃气公司实现业务统一、流程标准、管理精细，为提高营商环境指标提供有力的参考依据和改善方向。服务、营销一体化运营模式，健全的工单派发与流转跟踪机制，有效跟踪工单及时...
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换表业务具有8年以上到期表更换经验，零安全事故。具备自有换表管理系统,可实现换表记录(新表、旧表、工单）全记录及可追溯。通过到访不遇单、电话、短信等方式与用户主动联系，通过与居委会、物业等多方沟通，多渠道预约，提升换表率。更换bwin必赢国际表具，更可实现随挂随抄，从而确保数据及时回传至燃气公司。...
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呼叫中心多渠道接入，统一平台响应管理，专业人才配置，实现服务标准化、专业化，保障服务质量。建有跨区域呼叫中心，同时服务于多家燃气公司，业务统一、流程标准、管理精细。健全的工单派发与流转跟踪机制，有效提升工单完成度，智能化管理。...
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信息化项目施工拥有专业的项目管理团队及施工队伍，具有10年以上信息化项目施工经验，已为上百家燃气公司提供服务，零安全事故。包括场站自控系统、SCADA监测系统、安防监控系统等信息化项目施工，服务范围涵盖设备采购、安装、后期运维等。拥有健全的质量安全监管体系，有效保障施工质量。...
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营业大厅业务一站式服务、一窗式受理，综合业务办理模式让用户“零跑腿、少等待”，大幅提升满意度。专业的厅内营销模式，把握燃气用户等待时间，实现多种燃气产品的销售，在满足用户业务需求同时开发燃气附加值。协同客户与社区、街道、物业建立便民服务机制，将工作前移至家门口。在树立燃气企业形象的同时，发掘燃气用户的潜在需求实...
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改造维修专业、定制化户内改造项目，使燃气设备设施在保障安全的条件下，满足燃气用户的个性化需求。多种场景下的燃气专业维修模式，在排除燃气安全隐患的同时，提升燃气服务品质。使用工单系统进行业务管理，通过对各项改造维修业务的安全、进度、质量的数据信息上传，实现工单的闭环管理。使用千家云安全管理系统，经后台人员与管...
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客户服务感知管理系统bwin必赢国际官网在互联网+燃气应用的背景下，以燃气公司管理应用需求为基础开发客户服务感知管理系统，实现员工服务轨迹追踪、工单星级管理、流程闭环管理，有效提升企业整体运营和服务水平，进一步提高服务高效性和用户满意度。...
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